Kullanım Koşulları
Taslak metin. Hizmet sağlayıcının unvan ve iletişim bilgileri tamamlanınca ve hukuki inceleme yapılınca güncellenecektir.
1. Taraflar ve kapsam
Bu koşullar, [HİZMET SAĞLAYICININ UNVANI] ("Dinleo", "biz") tarafından sunulan Dinleo şirket içi anonim geri bildirim hizmetinin; web sitesi, firma paneli, çalışan sayfaları ve mobil uygulamalar dahil tüm kullanımını düzenler. Hizmeti kullanan herkes bu koşulları kabul etmiş sayılır.
2. Hizmetin tanımı
Dinleo, bir firmanın çalışanlarının kimliklerini açıklamadan firma yönetimine geri bildirim iletmesini sağlar.
- Firma hesap açar, katılım kodu ve karekod üretir, gelen geri bildirimleri okur ve yanıtlar.
- Çalışan hesap açmaz; firmanın paylaştığı kod ya da karekodla katılır.
- Yazılan metin gönderilmeden önce otomatik bir süzgeçten geçer; hakaret, küfür ve yazanı ele verebilecek ayrıntılar yumuşatılır. Yönetime yalnızca çalışanın gördüğü ve onayladığı metin iletilir.
3. Firma hesabı
- Hesabı açan kişi, firmayı temsile yetkili olduğunu ve verdiği bilgilerin doğru olduğunu beyan eder.
- Hesap bilgilerinin ve şifrenin gizliliğinden firma sorumludur. Hesap üzerinden yapılan işlemler firmaya ait sayılır.
- Katılım kodlarının yalnız kendi çalışanlarıyla paylaşılması firmanın sorumluluğundadır.
4. Anonimliğe saygı yükümlülüğü
Hizmetin varlık sebebi anonimliktir. Firma ve firma adına hareket eden kişiler:
- Geri bildirimi yazanın kimliğini teknik ya da başka yollarla belirlemeye çalışmayacağını,
- Geri bildirim verdiği düşünülen kişilere karşı misilleme, baskı ya da ayrımcılık yapmayacağını,
- Çalışanları geri bildirim vermeye ya da vermemeye zorlamayacağını
kabul eder. Bu yükümlülüğe aykırılık, hesabın askıya alınması ya da kapatılması sebebidir.
5. Çalışanın sorumluluğu
Geri bildirim yazan kişi, yazdığı içerikten kendisi sorumludur. Aşağıdaki içerikler gönderilemez:
- Tehdit, nefret söylemi, taciz ve hukuka aykırı içerik,
- Bilerek gerçeğe aykırı, iftira niteliğinde iddialar,
- Üçüncü kişilerin özel hayatına ya da sağlık gibi özel nitelikli verilerine ilişkin ayrıntılar,
- Ticari sır ya da gizli bilgi.
Otomatik süzgeç bu içeriklerin tümünü yakalamayı garanti etmez. Anonimlik teknik olarak korunur; ancak metnin kendisi yazanı ele verebilecek ayrıntı içeriyorsa bu ayrıntıları yazmamak çalışanın sorumluluğundadır.
6. Hizmetin sınırları
- Dinleo bir acil durum hattı değildir. Can ve mal güvenliğini ilgilendiren durumlarda yetkili mercilere başvurulmalıdır.
- Dinleo, mevzuatın öngördüğü resmî şikâyet, ihbar ya da başvuru yollarının yerine geçmez.
- Geri bildirimler yönetime gecikmeli ve toplu olarak iletilir; anında iletim garanti edilmez.
- Firma bir geri bildirimi gerekçe göstererek kaldırabilir; kaldırılan geri bildirimlerin sayısı panelde görünmeye devam eder.
7. İçerik ve fikrî haklar
Geri bildirimlerin ve firma tarafından paylaşılan içeriklerin sorumluluğu yazana aittir; Dinleo bu içeriklerin doğruluğunu denetlemez. Hizmetin yazılımı, tasarımı, adı ve logosu üzerindeki tüm haklar Dinleo'ya aittir. Kullanıcılara yalnızca hizmeti bu koşullara uygun kullanmak üzere sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkı tanınır.
8. Yasak kullanım
Hizmetin güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak, otomatik araçlarla kod denemek, hizmeti aşırı yükleyecek biçimde kullanmak, başka bir firmanın verisine erişmeye çalışmak ve hizmeti hukuka aykırı amaçlarla kullanmak yasaktır.
9. Deneme süresi ve ücretler
Yeni firma hesapları için ücretsiz deneme süresi tanınabilir. Ücretli kullanıma ilişkin fiyat ve ödeme koşulları, yürürlüğe girdiklerinde firmaya ayrıca bildirilir; firmanın açık onayı olmadan ücret tahsil edilmez.
10. Hesabın kapatılması
Firma, hesabını panel ya da uygulama üzerinden dilediği zaman silebilir. Silme işlemi geri alınamaz; firmaya ait tüm veriler kalıcı olarak silinir. Bu koşullara aykırılık halinde Dinleo hesabı askıya alabilir ya da kapatabilir.
11. Sorumluluğun sınırı
Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Dinleo, hizmetin kesintisiz ya da hatasız çalışacağını garanti etmez. Mevzuatın izin verdiği ölçüde Dinleo; geri bildirimlerin içeriğinden, firmanın geri bildirimlere dayanarak aldığı kararlardan ve dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Kast ve ağır kusur halleri ile mevzuatın sınırlamaya izin vermediği haller saklıdır.
12. Kişisel veriler
Kişisel verilerin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır.
13. Değişiklikler
Bu koşullar güncellenebilir. Önemli değişiklikler firma yöneticilerine e-postayla ya da panel üzerinden bildirilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır.
14. Uygulanacak hukuk
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda [ŞEHİR] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketicilerin mevzuattan doğan hakları saklıdır.
15. İletişim
[HİZMET SAĞLAYICININ UNVANI], [ADRES]. E-posta: [E-POSTA].
Sürüm: 2026-11-15
Terms of Use
Draft text. It will be updated once the service provider's legal name and contact details are completed and a legal review is done.
1. Parties and scope
These terms govern all use of the Dinleo in-company anonymous feedback service provided by [LEGAL NAME OF THE SERVICE PROVIDER] ("Dinleo", "we"), including the website, the company panel, the employee pages and the mobile apps. By using the service you accept these terms.
2. The service
Dinleo lets a company's employees send feedback to management without revealing who they are.
- The company creates an account, generates join codes and QR codes, and reads and replies to feedback.
- The employee does not create an account and joins with the code or QR code shared by the company.
- Before a text is sent it passes through an automated filter that softens insults, profanity and details that could identify the writer. Management only receives the text the employee has seen and approved.
3. Company account
- The person creating the account declares that they are authorised to represent the company and that the information provided is accurate.
- The company is responsible for keeping its account details and password confidential. Actions taken through the account are attributed to the company.
- The company is responsible for sharing join codes only with its own employees.
4. Duty to respect anonymity
Anonymity is the reason this service exists. The company and anyone acting on its behalf agree:
- not to try to identify the writer of any feedback, by technical or any other means,
- not to retaliate against, pressure or discriminate against anyone believed to have given feedback,
- not to force employees to give or to withhold feedback.
Breach of this duty is grounds for suspending or closing the account.
5. Employee responsibility
Whoever writes feedback is responsible for its content. The following may not be submitted:
- threats, hate speech, harassment and unlawful content,
- knowingly false or defamatory claims,
- details about third parties' private lives or special categories of data such as health,
- trade secrets or confidential information.
The automated filter is not guaranteed to catch all such content. Anonymity is protected technically; however, if the text itself contains details that could reveal the writer, leaving those details out is the employee's responsibility.
6. Limits of the service
- Dinleo is not an emergency line. In matters involving safety of life or property, contact the competent authorities.
- Dinleo does not replace official complaint, reporting or application channels provided by law.
- Feedback is delivered to management with a delay and in batches; immediate delivery is not guaranteed.
- The company may remove a piece of feedback with a stated reason; the number of removed items remains visible in the panel.
7. Content and intellectual property
Responsibility for feedback and for content posted by the company lies with its author; Dinleo does not verify its accuracy. All rights in the software, design, name and logo of the service belong to Dinleo. Users are granted only a limited, non-transferable right to use the service in accordance with these terms.
8. Prohibited use
You may not attempt to bypass the security measures of the service, guess codes with automated tools, use the service in a way that overloads it, attempt to access another company's data, or use the service for unlawful purposes.
9. Trial period and fees
New company accounts may be given a free trial period. Prices and payment terms for paid use will be communicated to the company separately when they take effect; no fee is charged without the company's explicit consent.
10. Closing the account
The company may delete its account at any time from the panel or the app. Deletion cannot be undone; all data belonging to the company is permanently deleted. Dinleo may suspend or close an account that breaches these terms.
11. Limitation of liability
The service is provided "as is". Dinleo does not guarantee that the service will be uninterrupted or error-free. To the extent permitted by law, Dinleo is not liable for the content of feedback, for decisions the company takes on the basis of feedback, or for indirect damages. Cases of intent and gross negligence, and cases where the law does not allow limitation, are reserved.
12. Personal data
How personal data is processed is explained in the Privacy Policy and the KVKK Privacy Notice.
13. Changes
These terms may be updated. Significant changes are notified to company administrators by email or through the panel. The current text is published on this page.
14. Governing law
These terms are governed by the laws of the Republic of Türkiye. The courts and enforcement offices of [CITY] have jurisdiction over disputes. Consumers' statutory rights are reserved.
15. Contact
[LEGAL NAME OF THE SERVICE PROVIDER], [ADDRESS]. Email: [EMAIL].
Version: 2026-11-15. In case of any discrepancy between the two language versions, the Turkish text prevails.